CONDICIONES DE COMPRA
La aceptación de la compra mediante la confirmación del pedido realizado, implica que usted acepta las presentes condiciones, las cuales regirán, en defecto de condiciones particulares, la relación establecida entre usted y LIBRERIA PAPELERIA SANCHO PANZA, S.L. (en adelante Librería Sancho Panza).
Los datos que aparecen en la web corresponden a productos que alguna vez han estado en nuestra tienda o han sido vendidas online a un cliente. Nos comprometemos a mantener los precios indicados en todos aquellos productos en los que aparece la etiqueta “Disponible en librería”; no así en aquellos productos que no tengamos en ese momento. Respecto al libro “Disponible en librería”, su valor es relativo ya que las existencias reales dependen en cada momento de las ventas a nuestros clientes (presenciales o telemáticos). Los plazos de entrega que se dan para productos no disponibles son siempre aproximados (habitualmente entre una semana y diez días) y en ningún caso implican compromiso alguno por nuestra parte. En ningún caso esa fecha podrá tomarse como un compromiso de entrega por parte de la librería
Para todos los efectos necesarios, los clientes de Librería Sancho Panza disponen de los siguientes elementos de contacto:
- Nombre: Librería Sancho Panza
- Dirección de contacto: Virgen del Campo, 6
- CP y localidad: B39545132 Cabezón de la Sal
- Teléfono: 942 700 879
- Correo electrónico: info@libreriasanchopanza.es
No es necesario darse de alta como cliente para comprar. Una vez seleccionado el producto que desea, después de pulsar el botón “comprar”, se accede a un formulario con toda la información sobre las opciones de envío y pago. Una vez formalizada la compra, sus datos de registro serán los que utilizaremos para la formalización de la compra. Cualquier error en la introducción de sus datos deberá ser subsanado antes de la formalización de la compra. Si se detectan inmediatamente después de haberla formalizado, deberá ponerse en contacto inmediato con Librería Sancho Panza para comunicar dicha incidencia. Los precios indicados en nuestra web tienen el IVA incluido.
Comentarios
Cualquier dato que pueda ser relevante (horarios o instrucciones relativas al lugar de entrega, etc.) pueden ser especificadas en el campo “Comentarios”.
Envío de regalos: indíquenos en el campo “Comentarios” que el envío es un regalo. Los libros serán envueltos en papel de regalo y entregados al nombre y en la dirección que nos especifique en Dirección de Envío. La factura no se incluirá en el paquete sino que se enviará en formato pdf a su dirección de correo electrónico. Tenga en cuenta que la empresa de mensajería puede necesitar el teléfono del destinatario, por lo que sería recomendable que nos lo facilitara. Si quiere que aparezca su nombre para que el destinatario lo identifique, escríbalo también como comentario.
Forma de pago
El cliente puede elegir la forma de pago entre las diferentes opciones que se le indican en el proceso de compra. Para ello deberá acceder a la “cesta de la compra” y elegir en el menú desplegable, cuál de las diferentes formas de pago es la que desea (contra reembolso, tarjeta, transferencia bancaria).
Envíos
El importe de los gastos de envío se sumará al precio total del pedido. El importe final del pedido lo verá el cliente antes de confirmar definitivamente la compra.Ese importe incluye los impuestos aplicables (IVA).
Es posible también recoger el pedido en tienda. Este servicio no tiene coste.
Los clientes que se hayan registrado podrán entrar en su cuenta y una vez verificada su identidad, ver el estado de sus pedidos.
Cancelaciones y desistimiento
Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno antes de que el envío se haga efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete esté enviado, lo consideraremos una devolución.
Librería Sancho Panza pone en conocimiento de sus clientes que, según la Ley 47/2002 les asiste el derecho de desistimiento. Consiste éste en la posibilidad de devolver el artículo adquirido, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos, en el plazo de siete días hábiles desde la recepción del pedido, siempre y cuando el artículo no se encuentre dentro de las excepciones recogidas en el artículo 47 de la misma ley (en el caso que nos ocupa, grabaciones sonoras o de video, revistas y publicaciones periódicas) y se devuelva en el mismo estado en el que se le entregó. En el caso de acogerse a ese derecho, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos directos de devolución del artículo o entregarlo directamente en la librería, en ambos casos presentando la factura de compra; tras recibir dicho artículo y comprobar su estado, Librería Sancho Panza reintegrará el importe del artículo devuelto -no se incluyen los gastos de envío- en el plazo más breve posible, y siempre sin superar el plazo máximo de treinta días desde el desistimiento. Naturalmente, quedan excluidas de este supuesto aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto servido. En ese caso, Librería Sancho Panza se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro y se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. Si no pudiera hacerse el cambio, se reintegrará el importe.